Pourquoi cette lecon compte ?
Demander une note fonctionne au bon moment ; au mauvais moment, c'est intrusif. Quand vous demandez une note, interrompez-vous l'utilisateur ou captez-vous un moment de satisfaction ? En lisant cette lecon, votre objectif n'est pas d'accumuler de grandes idees ; c'est de prendre la prochaine decision de maniere plus claire.
Idee principale
Demander une note fonctionne au bon moment ; au mauvais moment, c'est intrusif. Quand vous commencez a lire correctement ce theme, la tache de decider quand demander la note a l'utilisateur devient moins complexe. C'est-a-dire que l'objectif de cette lecon n'est pas de vous charger de theorie, mais de simplifier votre perspective.
Exemple concret
Une application de journal intime obtient de meilleures notes en demandant plus tard
L'application demandait une note des le premier jour. Apres avoir deplace la demande au moment ou les utilisateurs completent leur troisieme entree, le sentiment s'ameliore immediatement.
Pourquoi cet exemple compte ?
Les demandes d'evaluation fonctionnent mieux quand elles arrivent apres que la valeur a ete ressentie, pas avant.
Approfondissement
Simplifions d'abord la question
Demander une note fonctionne au bon moment ; au mauvais moment, c'est intrusif. Quand vous demandez une note, interrompez-vous l'utilisateur ou captez-vous un moment de satisfaction ? Beaucoup a ce stade pensent trop et perdent la question principale.
Au sein de Reputation, l'importance de cette lecon commence ici. Si vous lisez d'abord ce champ avec clarte, vos decisions suivantes sur la fiche du store seront aussi plus coherentes.
La question principale de cette lecon : Quand vous demandez une note, interrompez-vous l'utilisateur ou captez-vous un moment de satisfaction ?
L'erreur la plus frequente : Demander la note a tous les utilisateurs au meme moment.
Le conseil a retenir : La demande qui arrive a un moment de satisfaction semble plus naturelle.
Maintenant, comment l'appliquer ?
Notez les moments de demande de note et choisissez les 2 plus forts. Ici ne cherchez pas la reponse parfaite ; une reponse courte mais honnete suffit.
Puis choisissez une seule decision. Car la valeur de cette lecon ne reside pas dans le fait de faire beaucoup de choses, mais dans le fait de regarder le bon point. En procedant ainsi, vous aurez un schema de demande de note plus sur.
Ecrivez la situation actuelle en un seul paragraphe.
Marquez le point qui vous embrouille le plus.
Choisissez le prochain petit changement et notez son resultat.
Etape par etape
Repondez en une seule phrase a la question : Quand vous demandez une note, interrompez-vous l'utilisateur ou captez-vous un moment de satisfaction .
Notez les moments de demande de note et choisissez les 2 plus forts.
Ecrivez ce que vous eliminerez pour ne pas tomber dans l'erreur : Demander la note a tous les utilisateurs au meme moment..
Appliquez un seul pas qui produise un schema de demande de note plus sur.
Mettez en pratique
Notez les moments de demande de note et choisissez les 2 plus forts.
A la fin, ecrivez en une seule phrase : apres cette lecon, comment aborderai-je la tache de decider quand demander la note a l'utilisateur ?