Perché questa lezione conta?
Chiedere una valutazione funziona nel momento giusto; nel momento sbagliato risulta invasivo. Quando chiedi una valutazione, interrompi l'utente o catturi un momento di soddisfazione? Leggendo questa lezione il tuo obiettivo non e accumulare grandi idee; e prendere la prossima decisione in modo piu pulito.
Idea principale
Chiedere una valutazione funziona nel momento giusto; nel momento sbagliato risulta invasivo. Quando inizi a leggere correttamente questo tema, il compito di decidere quando chiedere il punteggio all'utente diventa meno complesso. Cioe, l'obiettivo di questa lezione non e caricarti di teoria, ma semplificare la tua prospettiva.
Esempio dal mondo reale
Un'app di diario ottiene valutazioni migliori chiedendole più tardi
L'app chiedeva valutazioni il primo giorno. Dopo aver spostato la richiesta al momento in cui gli utenti completano la terza voce, il sentiment migliora immediatamente.
Perché questo esempio conta?
Le richieste di valutazione funzionano meglio quando arrivano dopo che il valore è stato percepito, non prima.
Approfondiamo
Prima semplifichiamo la questione
Chiedere una valutazione funziona nel momento giusto; nel momento sbagliato risulta invasivo. Quando chiedi una valutazione, interrompi l'utente o catturi un momento di soddisfazione? Molti a questo punto pensano troppo e perdono la domanda principale.
All'interno di Reputazione, l'importanza di questa lezione inizia qui. Se prima leggi questo campo con chiarezza, le tue successive decisioni sulla scheda dello store saranno anche piu coerenti.
La domanda principale di questa lezione: Quando chiedi una valutazione, interrompi l'utente o catturi un momento di soddisfazione?
L'errore piu frequente: Chiedere la valutazione a tutti gli utenti nello stesso momento.
Il consiglio da ricordare: La richiesta che arriva in un momento di soddisfazione sembra piu naturale.
Adesso, come lo applichi?
Annota i momenti di richiesta valutazione e scegli i 2 piu forti. Qui non cercare la risposta perfetta; una risposta corta ma onesta e sufficiente.
Poi scegli una sola decisione. Perche il valore di questa lezione non sta nel fare molte cose, ma nel guardare il punto giusto. Procedendo cosi, avrai uno schema di richiesta valutazione piu sicuro.
Scrivi la situazione attuale in un solo paragrafo.
Segna il punto che ti confonde di piu.
Scegli il prossimo piccolo cambiamento e annota il suo risultato.
Passo dopo passo
Rispondi in una sola frase alla domanda: Quando chiedi una valutazione, interrompi l'utente o catturi un momento di soddisfazione.
Annota i momenti di richiesta valutazione e scegli i 2 piu forti.
Scrivi cosa eliminerai per non cadere nell'errore: Chiedere la valutazione a tutti gli utenti nello stesso momento..
Applica un solo passo che produca uno schema di richiesta valutazione piu sicuro.
Mettilo in pratica
Annota i momenti di richiesta valutazione e scegli i 2 piu forti.
Alla fine, scrivi in una sola frase: dopo questa lezione, come affrontero il compito di decidere quando chiedere il punteggio all'utente?