Perché questa lezione conta?
Le recensioni non sono solo una casella di reclami, sono una fonte di linguaggio. Gli utenti descrivono la tua app in modo diverso da come la descrivi tu? Leggendo questa lezione il tuo obiettivo non e accumulare grandi idee; e prendere la prossima decisione in modo piu pulito.
Idea principale
Le recensioni non sono solo una casella di reclami, sono una fonte di linguaggio. Quando inizi a leggere correttamente questo tema, il compito di quali temi delle recensioni portare nella scheda dello store diventa meno complesso. Cioe, l'obiettivo di questa lezione non e caricarti di teoria, ma semplificare la tua prospettiva.
Esempio dal mondo reale
Un'app di abitudini trova testi più forti dentro le recensioni
Il team chiama l'app un coach di produttività, ma le recensioni continuano a dire "finalmente mi ha reso costante". Quella frase diventa più utile della tagline interna.
Perché questo esempio conta?
Il linguaggio delle recensioni spesso suona più credibile di quello di marketing perché proviene dall'uso reale.
Approfondiamo
Prima semplifichiamo la questione
Le recensioni non sono solo una casella di reclami, sono una fonte di linguaggio. Gli utenti descrivono la tua app in modo diverso da come la descrivi tu? Molti a questo punto pensano troppo e perdono la domanda principale.
All'interno di Reputazione, l'importanza di questa lezione inizia qui. Se prima leggi questo campo con chiarezza, le tue successive decisioni sulla scheda dello store saranno anche piu coerenti.
La domanda principale di questa lezione: Gli utenti descrivono la tua app in modo diverso da come la descrivi tu?
L'errore piu frequente: Vedere le recensioni solo come una lista di lamentele.
Il consiglio da ricordare: Le parole stesse dell'utente spesso producono il miglior testo per lo store.
Adesso, come lo applichi?
Estrai le 5 espressioni piu ripetute dalle ultime 30 recensioni. Qui non cercare la risposta perfetta; una risposta corta ma onesta e sufficiente.
Poi scegli una sola decisione. Perche il valore di questa lezione non sta nel fare molte cose, ma nel guardare il punto giusto. Procedendo cosi, avrai insight di linguaggio reale estratti dalle recensioni.
Scrivi la situazione attuale in un solo paragrafo.
Segna il punto che ti confonde di piu.
Scegli il prossimo piccolo cambiamento e annota il suo risultato.
Passo dopo passo
Rispondi in una sola frase alla domanda: Gli utenti descrivono la tua app in modo diverso da come la descrivi tu.
Estrai le 5 espressioni piu ripetute dalle ultime 30 recensioni.
Scrivi cosa eliminerai per non cadere nell'errore: Vedere le recensioni solo come una lista di lamentele..
Applica un solo passo che produca insight di linguaggio reale estratti dalle recensioni.
Mettilo in pratica
Estrai le 5 espressioni piu ripetute dalle ultime 30 recensioni.
Alla fine, scrivi in una sola frase: dopo questa lezione, come affrontero il compito di quali temi delle recensioni portare nella scheda dello store?